Por qué reservar con nosotros
Somos una familia propietaria en Copal Tulum. Cuando nos escribes, no hablas con un centro de llamadas ni con una agencia de terceros: hablas con personas que conocen cada categoría de habitación, cada nivel de la propiedad y cada rincón de Aldea Zamá, porque es nuestra casa en Tulum.
Consultar con nosotros no tiene ningún costo adicional ni compromiso. Verificamos disponibilidad real para tus fechas, te recomendamos la categoría exacta para tu grupo y te compartimos la mejor tarifa vigente. Si prefieres canales oficiales del hotel, también te dejamos sus teléfonos aquí abajo: lo importante es que tu estancia suceda.
Escríbenos directamente
Si prefieres el correo tradicional, escríbenos a la dirección de reservaciones y te respondemos igual de rápido:
Preguntas frecuentes
- ¿Cuánto tardan en responder? Normalmente el mismo día, y casi siempre dentro de 24 horas. Las solicitudes con fechas concretas se atienden primero, porque nos permiten verificar disponibilidad de inmediato.
- ¿Consultar tiene algún costo o compromiso? Ninguno. Respondemos con disponibilidad y tarifa; tú decides con calma. No pedimos datos de pago a través de este sitio.
- ¿Qué pasa después de que confirmo? Te enviamos por escrito la confirmación con tarifa, fechas y condiciones de cancelación, junto con las instrucciones para asegurar tu reservación.
- ¿Pueden ayudar con traslados, spa o restaurantes? Sí. Dinos tu vuelo y tus planes en el mensaje y te orientamos con traslados, reservas de Kokoro, spa y experiencias, apoyados en el concierge de la propiedad.
- ¿Hablan español e inglés? Ambos. Escríbenos en el idioma que prefieras y en ese mismo te respondemos.
- ¿Y si mis fechas son flexibles? Mejor aún: dinos el rango que contemplas y el número de noches, y te señalamos las fechas con mejor disponibilidad y tarifa dentro de tu ventana. La flexibilidad casi siempre se traduce en una mejor habitación por el mismo presupuesto.